מרבית הציבור במדינת ישראל דואג לבטח את הרכוש והנכסים השייכים לו
אז מה קורה באירוע שבו ניזוק הנכס, ניזוק או נגנב הרכוש או חלקים ממנו?
מיד לאחר התרחשות אירוע שבו ניזוק ונפגע רכוש או נכס, יש פניה של הניזוק לחברת הביטוח שמבטיחה למבוטח שתחזיר אותו למצבו בטרם התרחשות האירוע. נא לא לשכוח שהמבוטח בסופו של דבר הוא שורה ברשימות המבוטחים בחברה שיש לה אלפי מבוטחים. לכן, מתקיים הליך של קליטת התלונה ורישומה וכך אחרי זמן שאינו קצר יש טיפול בתלונה בדמות שמאי שנשלח לבדיקת התלונה ובהמשך של בדיקת הנזק.
לא מעט פעמים אנו שומעים על שמאי חברת הביטוח שמבקר במקום האירוע מספר ימים לאחר התרחשות הנזק. בפועל הזמן הוא משמעותי כי מה שרואים במרחק של שעות שונה מאד ממה שרואים במרחק של ימים במקום האירוע.
מה השלב הבא?
שמאי חברת הביטוח בודק את היקף הנזקים ובהמשך מפיק חוות דעת שכלולה בה הערכה כספית של עלויות שיקום הנזק. המבוטח מקבל הודעה על הערכה כספית של היקף הנזק ומתברר לו שהערכת השמאי נמוכה ואף נמוכה מאד ולעיתים אף מגוחכת.
שהערכת שמאי נמוכה של שמאי חברת הביטוח, נתן להזמין שמאי רכוש פרטי שיבדוק את אירוע הנזק. השמאי הפרטי יבדוק את הנזק וימציא חוות דעת עם הערכה ריאלית ואינה נמוכה ועם מסמך זה ניתן לערער בחברת הביטוח על הערכת שמאי נמוכה.
אל תשכחו שמאי חברת הביטוח הוא עובד חברת הביטוח הוא מגיע מטעם חברת הביטוח שיש לה אינטרס מובהק להמציא הערכת שמאי נמוכה כדי שתגמולי הביטוח יהיו בהתאם.
האם יש מצב שהמבוטח מגיש תביעה משפטית כנגד חברת הביטוח על הערכת שמאי נמוכה?
בהחלט כן.
יש עורכי דין מומחים בתחום שמנסים לפני הגשת תביעה כנגד חברת ביטוח על הערכת שמאי נמוכה, לבוא בדברים עם חברות הביטוח במטרה להגיע להסכמה על גובה הפיצוי. במקרים רבים חברות הביטוח נעתרות ומשלמות את הפיצוי הריאלי. במידה ומוגשת תביעה משפטית כנגד חברת הביטוח, שופטי בית המשפט מזמנים את השמאים לעדות ועל סמך העדויות הללו השופטים פוסקים. במקרים רבים שופט בית המשפט ממנה שמאי רכוש מטעם בית המשפט ועל פי פסיקת השמאי מטעם בית המשפט השופטים נותנים את החלטתם בתיק שכזה.
מהי עמדתם של חברות הביטוח בהערכת שמאי נמוכה?
חברות ביטוח ולא בהכללה גורפת, לא הכי מעוניינות להגיע לבתי משפט ולהתבע ע”י המבוטחים. חלק נכבד מפסקי הדין בתביעות רכוש מתפרסמים ברשתות החברתיות ובאינטרנט ועובדה זו מזיקה לחברות הביטוח בדעת הקהל ובמוניטין שלהם. כל מבוטח שטוען שהערכת שמאי חברת הביטוח נמוכה באופן ריאלי יכול לשכור שירותיו של שמאי רכוש פרטי שייתן חוו”ד מפורטת וריאלית. עפ”י פוליסת הביטוח שכר הטרחה של מומחים הכולל שמאים מכוסה ע”י חברות הביטוח.
